Sipariş numaranız ile telefon veya e-posta adresinizi girerek durumunuzu görüntüleyin.
Güvenliğiniz için sipariş numarası ve iletişim bilgisi birlikte doğrulanır.
Sipariş, teslimat veya teknik servis konularında bize ulaşın.
MAKTRON Makine Sanayi olarak kişisel verilerinizin güvenliğini ve gizliliğini önemsiyoruz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında; web sitemizi ziyaret eden kişilerin ve firmamızdan ürün, teklif veya servis hizmeti talep edenlerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanarak işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve ilgili kişilerin hakları konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
6698 sayılı KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla MAKTRON Makine Sanayi tarafından işlenmektedir. Firmamızın güncel adres, telefon ve e-posta bilgilerine İletişim sayfasından ulaşabilirsiniz.
Bu metin; web sitemizi ziyaret eden ziyaretçileri, teklif talep edenleri, ürün ve hizmetlerimizden yararlanan müşterileri, iş ortaklarını, tedarikçileri ve firmamızla iletişime geçen kişileri kapsar. Metin, KVKK’nın 10. maddesi kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek üzere hazırlanmıştır.
Firmamız tarafından sunulan hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:
| Veri Kategorisi | Kapsam | İşleme Amacı |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad, gerektiğinde T.C. kimlik numarası, vergi kimlik numarası | Kimlik doğrulama, sözleşme ve yasal kayıt |
| İletişim | Telefon, e-posta, adres, şirket ve yetkili bilgisi | Teklif hazırlama, bilgilendirme ve iletişim |
| Müşteri İşlemi | Talep ve teklif detayları, makine modeli, kullanım ve servis geçmişi | Ürün ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi |
| Sözleşme ve Finans | Sipariş bilgisi, fatura ve ödeme kayıtları | Sözleşmenin ifası, muhasebe ve faturalama |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, erişim kayıtları, çerez verileri | Güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, sistem kayıtları |
| Talep ve Şikayet | Form ve e-posta içerikleri, başvuru bilgileri | Talebin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması |
| Görsel ve İşitsel | Servis, montaj ve devreye alma süreçlerine ait fotoğraf ve kayıtlar | Teknik dosyalama ve hizmet kalitesinin takibi |
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Kişisel verileriniz, bu amaçların dışında kullanılmaz. Amaç dışı bir kullanım gerektiren durum doğması hâlinde ayrıca bilgilendirme yapılır ve gerektiğinde açık rızanız alınır.
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki teklif ve iletişim formları, telefon, e-posta, WhatsApp, yüz yüze görüşmeler, sözleşmeler ve saha ziyaretleri aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanır.
Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan veriler için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Kişisel verileriniz; hizmetin gerektirdiği ölçüde iş ortakları, tedarikçiler, lojistik ve nakliye firmaları, yetkili servisler, mali müşavirlik ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları ile yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, KVKK’nın 8. maddesindeki şartlara uygun olarak aktarılabilir.
Kişisel verileriniz kural olarak yurt dışına aktarılmaz. Yurt dışı aktarım zorunlu hâle gelirse; KVKK’nın 9. maddesindeki şartlar ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun kararları doğrultusunda, gerekli güvenlik tedbirleri alınarak hareket edilir.
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen azami saklama süreleri boyunca saklanır. Ticari ve mali kayıtlara ilişkin saklama yükümlülükleri mevzuatta düzenlenmiştir.
Saklama süresinin sona ermesi hâlinde veriler, periyodik imha süreciyle silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Anonim hâle getirilen veriler, ilgili mevzuat doğrultusunda kişisel veri olarak değerlendirilmez.
Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin korunmasını sağlamak amacıyla idari ve teknik tedbirler uygulanmaktadır:
Alınan tedbirlere rağmen kişisel verilerin yetkisiz kişilerce ele geçirildiğinin tespit edilmesi hâlinde, KVKK’nın 12. maddesi uyarınca gerekli bildirimler en kısa sürede yapılır.
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Haklarınıza ilişkin taleplerinizde kimliğinizi tespit edici bilgiler ile talebinizin konusunu açıkça belirtmeniz gerekir.
Taleplerinizi yazılı olarak firmamızın adresine, kayıtlı elektronik posta adresine veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden iletebilirsiniz. Başvurularınız, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır.
İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurularınızı info@maktron.com.tr adresine iletebilirsiniz.
Bu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri veya hizmet süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; önemli değişikliklerde ayrıca bilgilendirme yapılabilir.
