MAKTRON Makine Sanayi olarak kişisel verilerinizin güvenliğini ve gizliliğini önemsiyoruz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında; web sitemizi ziyaret eden kişilerin ve firmamızdan ürün, teklif veya servis hizmeti talep edenlerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanarak işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve ilgili kişilerin hakları konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu ve Metnin Kapsamı

6698 sayılı KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla MAKTRON Makine Sanayi tarafından işlenmektedir. Firmamızın güncel adres, telefon ve e-posta bilgilerine İletişim sayfasından ulaşabilirsiniz.

Bu metin; web sitemizi ziyaret eden ziyaretçileri, teklif talep edenleri, ürün ve hizmetlerimizden yararlanan müşterileri, iş ortaklarını, tedarikçileri ve firmamızla iletişime geçen kişileri kapsar. Metin, KVKK’nın 10. maddesi kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek üzere hazırlanmıştır.

Bilgilendirme: Bu metin, KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmanıza engel değildir. Aksine, verilerinizin nasıl işlendiğini ve haklarınızı hangi yollarla kullanabileceğinizi açıklar.

İşlenen Kişisel Veriler

Firmamız tarafından sunulan hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

Veri Kategorisi	Kapsam	İşleme Amacı
Kimlik	Ad, soyad, gerektiğinde T.C. kimlik numarası, vergi kimlik numarası	Kimlik doğrulama, sözleşme ve yasal kayıt
İletişim	Telefon, e-posta, adres, şirket ve yetkili bilgisi	Teklif hazırlama, bilgilendirme ve iletişim
Müşteri İşlemi	Talep ve teklif detayları, makine modeli, kullanım ve servis geçmişi	Ürün ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi
Sözleşme ve Finans	Sipariş bilgisi, fatura ve ödeme kayıtları	Sözleşmenin ifası, muhasebe ve faturalama
İşlem Güvenliği	IP adresi, erişim kayıtları, çerez verileri	Güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, sistem kayıtları
Talep ve Şikayet	Form ve e-posta içerikleri, başvuru bilgileri	Talebin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması
Görsel ve İşitsel	Servis, montaj ve devreye alma süreçlerine ait fotoğraf ve kayıtlar	Teknik dosyalama ve hizmet kalitesinin takibi

Özel nitelikli veriler: Firmamız, kural olarak özel nitelikli kişisel veri işlemez. Hizmet süreçlerinde özel nitelikli veri işlenmesi gerekli olursa, bu veriler yalnızca mevzuatın öngördüğü şartlarda ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak işlenir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Teklif taleplerinin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması
Makine satışı, montaj, devreye alma ve teknik servis süreçlerinin planlanması
Sipariş, sevkiyat ve satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi
Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve süreçlerin iyileştirilmesi
Bilgi, talep ve şikayetlerin sonuçlandırılması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi
Bilgi güvenliği, kötüye kullanımın ve yetkisiz erişimin önlenmesi
Anonim hâle getirilmiş verilerle istatistiksel değerlendirme yapılması

Kişisel verileriniz, bu amaçların dışında kullanılmaz. Amaç dışı bir kullanım gerektiren durum doğması hâlinde ayrıca bilgilendirme yapılır ve gerektiğinde açık rızanız alınır.

Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için veri işlemenin zorunlu olması

Açık rıza: Açık rıza gerektiren bir işleme söz konusu olduğunda, ilgili kişiden ayrıca ve açık şekilde rıza alınır. Açık rıza, hizmetin sunulmasının şartı hâline getirilmez.

Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki teklif ve iletişim formları, telefon, e-posta, WhatsApp, yüz yüze görüşmeler, sözleşmeler ve saha ziyaretleri aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanır.

Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan veriler için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Yurt İçi Aktarım

Kişisel verileriniz; hizmetin gerektirdiği ölçüde iş ortakları, tedarikçiler, lojistik ve nakliye firmaları, yetkili servisler, mali müşavirlik ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları ile yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, KVKK’nın 8. maddesindeki şartlara uygun olarak aktarılabilir.

Yurt Dışı Aktarım

Kişisel verileriniz kural olarak yurt dışına aktarılmaz. Yurt dışı aktarım zorunlu hâle gelirse; KVKK’nın 9. maddesindeki şartlar ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun kararları doğrultusunda, gerekli güvenlik tedbirleri alınarak hareket edilir.

Saklama Süresi ve İmha

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen azami saklama süreleri boyunca saklanır. Ticari ve mali kayıtlara ilişkin saklama yükümlülükleri mevzuatta düzenlenmiştir.

Saklama süresinin sona ermesi hâlinde veriler, periyodik imha süreciyle silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Anonim hâle getirilen veriler, ilgili mevzuat doğrultusunda kişisel veri olarak değerlendirilmez.

Veri Güvenliği Tedbirleri

Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin korunmasını sağlamak amacıyla idari ve teknik tedbirler uygulanmaktadır:

Rol bazlı erişim yetkisi ve yetki kontrolü
Güçlü parola politikası ve güvenli oturum yönetimi
Ağ, sunucu ve yazılım güvenliğinin güncel tutulması
Fiziksel arşiv ve sistem odalarının güvenliği
Kişisel verilere erişimin kayıt altına alınması
Çalışanların gizlilik ve veri güvenliği konusunda bilgilendirilmesi
Veri ihlali hâlinde mevzuatta öngörülen bildirimlerin süresinde yapılması

Alınan tedbirlere rağmen kişisel verilerin yetkisiz kişilerce ele geçirildiğinin tespit edilmesi hâlinde, KVKK’nın 12. maddesi uyarınca gerekli bildirimler en kısa sürede yapılır.

İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
KVKK’nın 7. maddesi kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan bir sonuca itiraz etme
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınıza ilişkin taleplerinizde kimliğinizi tespit edici bilgiler ile talebinizin konusunu açıkça belirtmeniz gerekir.

Başvuru Yöntemi ve Yanıt Süresi

Taleplerinizi yazılı olarak firmamızın adresine, kayıtlı elektronik posta adresine veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden iletebilirsiniz. Başvurularınız, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır.

İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurularınızı info@maktron.com.tr adresine iletebilirsiniz.

Metnin Güncellenmesi

Bu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri veya hizmet süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; önemli değişikliklerde ayrıca bilgilendirme yapılabilir.